En DiBanka seguimos pensando en ofrecerte el mejor servicio. Por eso, seguimos creando más canales de atención. Hacemos tu vida fácil, simple e intuitiva.
¿Cómo hacer una video llamada?
Recuerda que para realizar este proceso es necesario hacerlo desde un PC (Computador) con cámara, dispositivo móvil o tablet. Servicio disponible desde las 8:00 am hasta las 5:oo pm
Ingresa a dibanka.co/portal-afiliado/
En la esquina inferior derecha haz clic en el botón naranja “Aquí puedes tener asesoría”
Una vez hagas clic sobre el botón se abrirá un formulario en el cual debes ingresar tus datos completos (nombres, apellidos, número de teléfono y correo electrónico).
Aceptas estar de acuerdo con la política de manejo de datos y le das clic en la flecha naranja para continuar.
A continuación verás una pantalla con tres opciones (Chat, llamada y Video llamada)
Haz clic sobre el botón video llamada para iniciar
Para iniciar tu videollamada debes ir a la parte superior izquierda de tu pantalla en donde aparecerá una ventana emergente solicitándote permitir el acceso a la cámara y micrófono de tu dispositivo, haz clic en permitir
Tu cámara se activará y un asesor en linea te atenderá del otro lado de la videollamada, validará tus datos y te acompañará en la solución de tus Inquietudes
Una vez finalizada la llamada podrás calificar el servicio
