En DiBanka seguimos pensando en ofrecerte el mejor servicio. Por eso, seguimos creando más canales de atención. Hacemos tu vida fácil, simple e intuitiva.
¿Cómo realizar una consulta por webchat?
Para realizar este proceso puedes hacerlo desde un PC (Computador), un dispositivo móvil o tablet
Ingresa a dibanka.co/portal-afiliado/
En la esquina inferior derecha haz clic en el botón naranja “Aquí puedes tener asesoría”
Una vez hagas clic sobre el botón se abrirá un formulario en el cual debes ingresar tus datos completos (nombres, apellidos, número de teléfono y correo electrónico).
Aceptas estar de acuerdo con la política de manejo de datos y le das clic en la flecha naranja para continuar.
A continuación verás una pantalla con tres opciones (Chat, llamada y Video llamada).
Haz clic sobre el botón chat.
Inmediatamente se abrirá la ventana (ver imagen). Dirígete a la casilla inferior e introduce tu pregunta.
Un vez ingreses tu consulta, esta será respondida al instante. Adicionalmente podrás ver adjunto recursos adicionales que te ayudarán a complementar tus dudas e inquietudes.
Una vez hayas obtenido respuesta, puede finalizar la conversación haciendo clic en la (x) ubicada en la parte superior derecha de la ventana del chat, Inmediatamente aparecerá un recuadro preguntándote si deseas finalizar; le das clic en el botón “SI” y ya haz terminado,