CONSULTAR SOLICITUD DE DOCUMENTOS
En esta funcionalidad podrá consultar cuando un afiliado le solicite un plan de pagos, certificados de saldo o paz y salvos.
Tendrá la opción de ver el soporte del pago que el afiliado le adjunto por la solicitud de documentos y adjuntar dicho documento en la opción “seleccionar archivo”.
Tendrá un plazo de 48 horas para realizar este proceso, de lo contrario los afiliados podrán reportarlo y Casur podrá tomar las acciones correspondientes.
Haga clic en el botón “enviar” y el documento lo recibirá el afiliado por medio de la plataforma.